Informationインフォメーション

南西楽園ツーリスト休業日にご旅行取消・変更が生じた場合の取扱についてご案内いたします。
こちらでは、航空券付宿泊プランをご予約の場合についてご案内します。
(宿泊プランはこちらへ）

【取消を決意された時点が営業時間内の場合】
メールまたは電話にてご連絡下さい。取消日時により取消料が異なる場合がございます。

【取消を決意された時点が休業日・営業時間外の場合】
お客様ご自身で下記①～④の手続きをお願いいたします。

①航空関連
搭乗予定の航空会社へ取消の旨をご連絡下さい。
※取消番号を必ずお控え下さい。
※払戻しについては後日弊社よりご連絡いたします。直接、航空会社で払戻しをされた場合、弊社からの払戻しは一切ありません。
※Peach・ジェットスターをご利用のお客様については連絡不要です。取消日にかかわらず払戻しはありません。

＜連絡先＞
日本航空　国内線予約センター　0570-025-071　(受付時間7:00～20:00)
全日空　国内線予約案内センター　0570-029-222　(受付時間8:00～20:00)
スカイマーク　予約センター　0570-039-283　(受付時間8:00～20:30)

②宿泊関係
ご利用予定すべての宿泊施設へご連絡下さい。連絡先は最終案内のメールをご覧下さい。

③宿泊以外(レンタカー・ゴルフ・レジャーなど)
ご利用予定すべての施設へご連絡下さい。連絡先は最終案内のメールをご覧下さい。

④弊社営業開始後、直ちに電話にてご連絡下さい。


【注意事項】
●利用予定のサービス提供機関(宿泊施設・交通機関等)に取消手続きをしていただいた日が取消料適用基準日となります。
●取消・減員のみの取扱となり、増員や利用便の変更・新規予約等は出来かねます。
●払戻しについては後日弊社よりご連絡いたします。


その他ご不明な点がございましたら南西楽園ツーリストまでお問い合わせください。

東京本社 電話番号：03-5786-7360［平日］10:00～18:00 ［土日祝］休業
大阪営業所 電話番号：06-6575-9871［平日］10:00～18:00 ［土日祝］休業

※休業日に緊急なご用件がございましたら下記緊急連絡先までご連絡ください。
恐れ入りますが、利用機関への連絡や操作はお客様ご自身で行っていただきますので予めご了承ください。
東京本社緊急連絡先：090-5782-5483（受付時間10:00～16:00）
大阪営業所緊急連絡先：090-1433-5743（受付時間10:00～16:00）